Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại 999dice

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 999dice.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
999dice Điều khoản và chính sách tài khoản tại 999dice
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
Xác minh hai bước Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh — bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức cần gửi qua email để có hồ sơ lưu trữ.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Live chat tiếng Việt Dành cho câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp, không cần chờ đợi lâu.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản ngay trong phần trợ giúp trên ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 999dice.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ lưu trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu xem xét qua email pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán với các đối tác ví điện tử. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.